Ответы на частые вопросы:
Не получается подключиться к сети Wi-Fi.
- IP Wi-Fi камеры стабильно работают с Wi-Fi сетями на частоте 2,4 Гц. Убедитесь что сеть Wi-Fi, на которую Вы пытаетесь настроить камеру, работает на частоте 2,4Гц.
- Убедитесь, что ваш пароль Wi-Fi не содержит никаких специальных символов (например:*!?@#$%).
- пожалуйста, восстановите камеру до заводских настроек и настройте ее снова с помощью инструкции по эксплуатации.
Можно ли отключить звук на камере?
Да, вы можете отключить звук, в приложении для телефона есть кнопка отключения звука
Какие карты памяти поддерживает камера?
IP Wi-Fi камера поддерживает стандартные карты памяти MicroSD 10 класса до 128Гб.
Когда карта памяти заполнится нужно удалять файлы?
В камере предусмотрена циклическая запись. При заполнении карты памяти камера автоматически будет удалять старые файлы и записывать новые.
На каких устройствах работает данная камера и можно ли подключаться с нескольких устройств?
Все оборудование компании XMEYE поддерживает облачный сервис с возможностью быстрого доступа с устройств на базе IOS/Android/Windows/Mac OS. Программное обеспечении Вы можете найти в разделе "Программное обеспечение". Камера поддерживает удаленный доступ с нескольких устройств и ограничено только скоростью Интернета на охраняемом объекте. Вы можете поделиться ссылкой через мобильное приложение либо скинуть серийный номер Вашего оборудования и добавить на новое устройство вручную.
Может ли камера работать от аккумулятора?
Встроенного аккумулятора в камере нет. В комплекте идет стандартный адаптер питания 220В - 5В и стандартный кабель mini USB. Камера имеет стандартное питание 5В 1А. Если Вам необходимо использовать камеру автономно т нет возможности подключить к розетке Вы можете использовать стандартный телефонный Power Bank. Длительность работы камеры автономно будет зависеть в данном случае от параметров и емкости Power Bank. При стандартном использовании камера предполагает стандартное питание от сети 220В.
Нужно ли платить абонентскую плату за использование облачного сервиса?
Камера оснащена бесплатным облачным сервисом с технологией P2P XMEYE, позволяющим получать доступ через Интернет с любой точки мира по уникальному серийному номеру оборудования. Облачный сервис XMEY не предполагает облачного хранения данных и полностью бесплатный.
Если у Вас есть потребность в облачном хранении данных Вы можете воспользоваться любым сторонним сервисом при помощи стандартных протоколов ONFIV и RTSP, которые встроенны в камеру.
На каком расстоянии работает датчик движения камеры?
Датчик движения - это проргаммная функция камеры. Программное обеспечение анализирует изображение с камеры и в случае изменения пикселей воспринимает это как движение в кадре. Вы можете настроить чувствительность датчика движения